Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en TONI FERNÁNDEZ
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. La prenda debe estar en perfecto estado y conservar todas sus etiquetas originales.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
En TONI FERNÁNDEZ garantizamos la máxima calidad en nuestros materiales y acabados. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación, nos haremos cargo del cambio sin coste alguno.